Hieronder vindt u de meest gestelde vragen met daarop ons antwoord.
Staat uw vraag er niet bij? Stuur dan een mail naar info@stedentrips.nl en wij zullen u zo spoedig mogelijk het antwoord sturen.
 | Betalen
| - | Hoe en wanneer ontvang ik de factuur? |
| - | Wanneer moet ik betalen? |
| - | Hoe betaal ik als ik last-minute boek? |
| - | Hoe kan ik de betaling voldoen wanneer ik een reservering gemaakt heb? |
| - | Kan ik met creditcard betalen? |
| |  | Prijzen
| - | Hoe bereken ik de prijs bij een 3=2 of 4=3 aanbieding? |
| - | Hoe kan het zijn dat er zulke grote verschillen zitten in de prijzen van de overnachtingen in New York? |
|
| |
 | Verzekeringen
| - | Via welke maatschappij ben ik verzekerd indien u via Stedentrips.nl uw verzekering afsluit? |
| - | Welke verzekeringen kan ik bij mijn reis afsluiten? |
| - | Waarvoor ben ik verzekerd? |
| - | Wat moet ik doen bij een noodgeval op mijn plaats van bestemming? |
| - | Wat moet ik doen als ik mijn reis moet annuleren? |
| |  | Vliegreizen
| - | Met welke luchtvaartmaatschappij vlieg ik? |
| - | Wat zijn de vluchttijden? |
| - | Hoeveel bedragen de luchthavenbelastingen, -heffingen en brandstoftoeslagen ? |
| - | Wat is de minimum verblijfsduur? |
| - | Wat zijn boekingsklasses? |
| - | Wat mag ik meenemen als handbagage? |
| - | Inchecken |
| - | Is de transfer van luchthaven naar hotel v.v. inbegrepen? |
| - | Belangrijke wijziging USA Visa Waiver Programma. Wat heeft dit voor consequentie's voor mij als reiziger? |
| - | Moet ik alle geboekte trajecten van mijn vliegreis gebruiken? |
| - | Nieuwe KLM bagage voorwaarden per 14 mei 2013. Wat is veranderd? |
|
| |
 | Stedentrip boeken
| - | Hoe boek ik een stedentrip? |
| - | Tot hoe kort voor vertrek kan ik boeken? |
| - | Wanneer ontvang ik een bevestiging van de boeking? |
| - | Kan ik ook telefonisch boeken? |
| - | Maak ik een definitieve boeking bij het doorlopen van het stappenplan? |
| - | Hoeveel nachten moet ik minimaal reserveren? |
| - | Op welke termijn kan ik, na het maken van een reservering, een reactie van Stedentrips.nl verwachten? |
| - | Ik wil voor volgend jaar boeken, maar krijg nergens beschikbare hotels. Hoe kan ik boeken? |
| - | Meer informatie over geboekte musicals in New York. |
| - | Is het mogelijk 2 steden te combineren? |
| - | Welke speciale tekens mag ik in de namen van de reisgenoten gebruiken? |
| |  | Klachten
| - | Ik heb een klacht. Wat moet ik doen? |
|
| |
 | Reisbescheiden
| - | Wanneer ontvang ik, na het maken van een reservering, de reisbescheiden? |
| - | Ik heb een musical geboekt naar New York. Hoe krijg ik het ticket hiervoor? |
| - | Schiphol treinretour en boekingen binnen 12 dagen voor vertrek |
| |  | Overig
| - | Hoe laat mag ik de hotelkamer in bij aankomst en hoe laat moet ik de kamer weer verlaten op de dag van vertrek? |
| - | Wat houdt de milieuzone in Berlijn en andere Duitse steden in? |
| - | Welke documenten, zoals paspoort en visa heb ik nodig? |
| - | Hoe vraag ik een visum aan voor St. Petersburg of Moskou? |
|
| |
 | Stedentrips met trein of boot
| - | Hoe verloopt de reis als ik de trein (Eurostar) naar Londen boek? Wat is wel en niet inbegrepen? |
| - | Hoe verloopt de reis als ik de trein naar Parijs (Thalys) boek? Wat is wel en niet inbegrepen? |
| - | Hoe verloopt de reis als ik de trein naar Berlijn boek? Wat is wel en niet inbegrepen? |
| - | Hoe verloopt de reis als ik de trein naar een Antwerpen, Brussel, Brugge of Gent boek? Wat is wel en niet inbegrepen? |
| - | Hoe verloopt de reis als ik de boot (Stena Line) naar Londen boek? Wat is wel en niet inbegrepen? |
| - | Zijn er toeslagen op mijn treinreis van toepassing? |
| |  | Vakantiebeurs
| - | Waar kan ik mijn unieke code invullen die ik op de vakantiebeurs heb ontvangen? |
|
| |