Prima hotel op 3 minuten loopafstand van de metro. Kamer was netjes en schoon, alleen reguliere schoonmaak bleek enkel op verzoek (of anders - zo begrepen we - 1 x per 3 dagen) langs te komen; dat was jammer zeker als je dat niet weet en je de handdoeken 's ochtends op de grond legt en ze liggen daar 's avonds nog steeds :( Ook de bemanning aan de receptie laat te wensen over. We hebben 2x met een vraag bij de receptie gestaan en de eerste keer duurde het ruim 10 minuten voordat er iemand kwam; de tweede keer zijn we na 5 minuten maar doorgelopen. Kortom: duidelijk verbeterpunt ! Verder is ons verblijf in het Elaya Hotel Vienna City West ons prima bevallen.