Hotel Wellton Centrum

Goede ligging in het centrum met de meeste bezienswaardigheden op loopafstand. Goed bereikbaar met bus 22 vanaf vliegveld en alle OV dichtbij. Kamers zijn wel goed, maar de douche in onze kamer sloot niet goed af, daardoor water op de vloer. Koelkast is er wel, maar koelt niet. Geen normale koffie, maar de zakjes zij altijd met melk. Bijna alle kamers kijken uit op de binnenplaats, dus verwacht geen mooi uitzicht.

Meeste personeel is niet service gericht. Inchecken van 1 persoon lukte niet, omdat ze de reservering niet konden vinden. Wij moesten het zelf maar oplossen, want het was hun fout niet werd gezegd. Uiteindelijk heeft stedentrips.nl contact gehad met het hotel en de zaak opgelost. Het bleek dus wel de fout van het hotel. Maar geen excuses of sorry of kopje koffie voor het ongemak tijdens het wachten. Ook sloot de deur van een van de kamers niet, waardoor de deur de hele dag open bleef. Ze zouden het doorgeven aan de technische dienst en de huishouding, maar er is niets mee gebeurd. We kwamen zelfs een keer 's middags terug, terwijl de deur open stond! Housekeeping hoefde niet schoon te maken, dus er was blijkbaar gewoon iemand toch op de kamer geweest. Dit keer uiteindelijk een sorry gekregen van de receptie. Maar het leek wel of klachten niet serieus werden genomen.